Bonjour,
Je viens vers vous car il doit y avoir une subtilité qui m'a échappé dans le système d'abonnement....
En effet, comme beaucoup j'ai pris découvert le jeu par une offre "free trial", puis j'ai acheté une clé d'activation puis j'ai payé mon 1er mois d'abonnement le 07 avril avec un renouvellement mensuel.
simplement, depuis lundi, impossible de lancer le jeu, il me signifie qu'il m'est "impossible de me connecter au serveur d'identification", ce qui est assez génant pour jouer...
de la, il me propose plein de possibilité dont celle de voir mon historique de compte.
La je suis en staut "Grace", et il me dit que ma carte a dépassée sa limite d'expiration alors qu'elle est bonne jusqu'en septembre ..
De plus, 07 avril + 1 mois, cela fait 07 mai et non 04 Mai
Bien sur j'ai vérifié que le compte est pourvu, mais cela n'empèche en rien mon plantage pour jouer.
J'ai envoyé un "ticket" hier, mais aucune réponse jusqu'a maintenant....
Aurais-je oublié un élément ou bien est-il nécessaire de faire une manipulation particulière après la 1ere échéance de facturation ?
Merci d'avance.
